21-22 мая 2025 года в Москве пройдет крупнейшая выставка технологий для торговли ECOM EXPO’25. В рамках выставки-конференции будет представлено более 300 передовых ecom-решений от разработчиков программных продуктов, крупных банковских систем, торговых площадок, сервисов доставки и логистики.
На выставке также будут продемонстрированы функциональные возможности Контакт-центра с искусственным интеллектом, разработанного MCN Telecom.
Контакт-центр ИИ MCN Telecom, охватывающий широкий спектр коммуникационных каналов, таких как голосовая связь, текстовые чаты, SMS, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и онлайн-формы обратной связи, помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы, сокращать издержки, повышать качество коммуникации с клиентами и увеличивать выручку.
Использование Контакт-центра на базе искусственного интеллекта значительно ускоряет обработку запросов благодаря настраиваемым сценариям диалогов, шаблонам сообщений, автоматическим ответам и функциям перенаправления чатов.
Приглашаем вас посетить стенд MCN Telecom (R3.5), чтобы обсудить возможное сотрудничество и узнать больше о продуктах телекоммуникационной платформы MCN Telecom: Контакт-центре ИИ, Виртуальной АТС, Чат-ботах, Голосовых роботах, 2FA аутентификации, Коллтрекинге, API и др.
Кроме того, в первый день выставки, в секции «Эволюция инструментов коммуникаций» в зале №5 (Маркетинг), состоится выступление представителя MCN Telecom с докладом: «Контакт-центр будущего: как искусственный интеллект меняет системы общения с клиентами».
Не пропустите уникальную возможность погрузиться в мир новых технологий и узнать больше о современных коммуникационных инструментах, которые помогают трансформировать бизнес-процессы.
MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.
Компания предоставляет услуги мобильной связи в 40+ регионах России. Номерная ёмкость, выделенная MCN Telecom регулятором, насчитывает около 400 тысяч номеров разных типов. Клиенты могут подключать услуги телефонии в режиме реального времени с помощью телеком-платформы (CPaaS), которая включает в себя облачные сервисы: Виртуальную АТС, Контакт-центр ИИ, Голосовые роботы, Чат-боты, API, Call Tracking, Password Call, Confirmation Call, SMS-информирование. MCN Telecom входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ. Подробнее о продуктах и услугах MCN Telecom можно узнать из корпоративного издания TelcoJournal.
