СМИ о нас

Искусственный интеллект закрепился в маркетинге как инструмент генерации контента, автоматизации рекламных кампаний, аналитики и клиентской поддержки. Однако прогнозы о массовой замене копирайтеров, появлении полностью автономных ИИ-маркетологов и радикальном сокращении расходов на продвижение пока не оправдались. К таким выводам приходят авторы аналитического материала, опубликованного в блоге MCN Telecom.

MCN Telecom развивает облачную платформу «Контакт-центр ИИ», которая объединяет голосовые и текстовые обращения, инструменты автоматизации и речевую аналитику. Решение рассчитано на компании, которым важно видеть историю общения с клиентом, контролировать качество сервиса и оптимизировать работу операторов.

CNewsMarket оценил уровень развития экосистемы ведущих российских провайдеров платформ унифицированных коммуникаций. Для корпоративного заказчика экосистемность становится одним из ключевых критериев выбора: бизнесу важно не просто подключить телефонию, видеосвязь или корпоративный чат, а получить единую рабочую среду, в которой коммуникации связаны с задачами, клиентскими сценариями, данными, бизнес-процессами и средствами защиты.

24–25 июня 2026 года в выставочном центре "Тимирязев" в Москве пройдет крупнейшая выставка для интернет-торговли, где на одной площадке будут представлены более 300 решений для развития бизнеса.

Ключевыми направлениями разработки остаются технологии Telecom API и решения для автоматизации бизнес-коммуникаций – «Контакт-центр ИИ», голосовые роботы и чат-боты. В 2025 г. компания вывела на рынок новый продукт для автоматизации входящих и исходящих звонков – «Телефонного ИИ-агента».

Рост выручки обеспечен развитием дополнительных сервисов телеком-платформы и увеличением голосового трафика. В частности, услуги Виртуальной АТС демонстрируют устойчивую положительную динамику: ежегодный прирост составляет около 15%, аналогичный рост зафиксирован и по итогам 2025 года. Сервисы Telecom API показали рост выручки примерно на 30%.