О компании

Заключение Договора и срок действия

Настоящие Правила и Условия оказания услуг являются публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Абонент Сервис» (далее – «Абонент Сервис») и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом, с момента совершения им конклюдентных действий в виде:

 

(а) осуществления первого вызова с телефонного номера;

(б) с момента внесения аванса на расчётный счёт Абонент Сервис;

(с) с даты подписания настоящих Условий в письменном виде.

Настоящий Договор заключается на неограниченный срок.

Основанием для оказания услуг является договор, заключенный в порядке присоединения Абонента к настоящим Правилам и Условиям. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору могут быть переданы третьим лицам исключительно в установленном законом или Договором порядке.

Настоящий Договор включает в себя настоящие Условия, а также следующие приложения, размещенные на сайте Абонент Сервис в сети «Интернет» www.mcnmobile.ru :

— «Политика ООО «Абонент Сервис» в отношении обработки персональных данных»;
— «Соглашение о пользовании WEB-сервисом «Личный кабинет».

Термины

«Абонент» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, который присоединился к Правилам и Условиям путем принятия настоящей оферты.

«Абонентская плата» — размер платежа Абонента за определенный (Расчетный) период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг.

«Абонентский номер» — телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи и выделяемый оператором связи Абоненту на основании Договора из ресурса нумерации географически определяемой зоны нумерации (АВС), либо негеографической (DEF);

«Абонентское устройство» — находящееся во владении Абонента техническое средство, включающее программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к Услугам операторов связи. Абонентское устройство должно содержать приложения, позволяющие работать с технологиями, указанными в Тарифном плане, с помощью которых осуществляется оказание Услуг.

«Баланс Лицевого счета Абонента» — величина, определяемая расчётным путём, как разность между стоимостью потреблённых Абонентом Услуг и произведённой Абонентом оплатой и показывающая остаток средств на счете на текущий момент времени.

«Биллинговая система» — автоматизированная система расчетов оператора связи, предназначенная для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

«Единовременный платеж» — взимаемый однократно платеж, установленный оператором связи самостоятельно и указанный в Тарифном плане, иной неотъемлемой части Договора или на Сайте оператора связи (инсталляционный платеж, плата за категорию и т.п.) Если иное не определено Договором, во всех случаях прекращения/расторжения Договора единовременные платежи возврату не подлежат.

«Коммерческий тарифный план» – любой Объединенный тарифный план, за исключением тарифного плана «Тестовый».

«Личный кабинет» — система самообслуживания, доступ к которой предоставляется Абонентам (авторизованным Абонентом признается Абонент, получивший логин и пароль для доступа в Личный кабинет) с использованием сети Интернет в целях самостоятельного управления Услугами и получения информации о них.

«Лицевой счет» — запись в Биллинговой системе оператора связи, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

«Персональные данные» — информация, предназначенная для идентификации Абонента в процессе оказания ему услуг по настоящему Договору, в том числе:
— информация о сотрудниках, должностных лицах и авторизованных пользователях Абонента;
— информация о входящих и исходящих звонках Абонента (дата, время и продолжительность вызовов), IP-адреса;
— информация, необходимая для создания и выставления счетов за услуги.

«Полная блокировка Лицевого счета» — полное приостановление оказания всех Услуг Лицевого счета, произведенное оператором связи.

«Пакет» — дополнительные ценовые условия к тарифному плану.

«Период действия тарифа» — интервал времени, равный одному календарному месяцу.

«Период списания тарифа» — интервал времени, равный одному расчетному периоду, который может определяться сутками, месяцем, годом.

«Сайт Абонент Сервис» — ресурс ООО «Абонент Сервис» в сети «Интернет» по адресу: www.mcnmobile.ru, с помощью которого Абонент Сервис и(или) операторы связи доводят информацию до сведения Абонентов в соответствии с условиями Договора и настоящими Условиями.

«Сеть связи оператора связи» — технологическая система, включающая в себя средства и линии связи, необходимые для оказания Абонентам Услуг оператора связи.

«Соединение» — установление в результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между средствами связи, позволяющее Абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию.

«Тарифный план» — совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться Услугой.

«Условия», «Правила» — настоящий Документ, а также возможные дополнения и изменения к нему, оформляемые в соответствии с положениями настоящего Документа. Текст Условий (со всеми его изменениями) размещен на Сайте Абонент Сервис.

«Услуги» — именуемые совместно термины «Услуга связи» и другие Услуги.

«Услуга связи» — деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи, осуществляемая оператором связи самостоятельно либо несколькими операторами связи совместно.

«Шлюз» — аппаратно-программный комплекс, сервер или любое иное оборудование, осуществляющее передачу голосовой и/или неголосовой информации между Сетями связи оператора связи и другими сетями связи и предоставляющее возможность лицам, использующим услуги Сетей связи оператора связи, получить доступ в другие сети связи (в том числе сети подвижной связи, фиксированной связи, передачи данных и т.п.) и/или предоставить третьим лицам доступ в Сети связи оператора связи.

Перечень и Стоимость услуг

1.1       Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, и их текущая стоимость указывается в Личном кабинете.

1.2       Стоимость и описание всех доступных Услуг, оказываемых операторами связи, содержатся в приложениях к настоящим Правилам:

 

— Приложение №1 — Соглашение об оказании услуг телефонной связи;
— Приложение №2 — Соглашение об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи;

— Приложение №3 — Соглашение об отображении информации об инициаторе телефонного вызова на пользовательском оборудовании.

 

1.3.       В целях повышения привлекательности Услуг посредством предоставления широкого перечня доступных к использованию телефонных номеров, Абонент Сервис сотрудничает c операторами связи, оказывающими услуги связи, а также с ООО «МСН Телеком», оказывающим Услуги на основании следующих лицензий:

—          Услуги внутризоновой связи (Лицензия № 172570, сроком действия с 02.09.2016 г. до 02.09.2026 г.);

—          Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 172573, сроком действия с 02.09.2016 г. до 02.09.2026 г.);

—          Телематические услуги связи (Лицензия № 172576, сроком действия с 02.09.2016 г. до 02.09.2026 г.);

—          Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия № 171318, сроком действия c 02.09.2016 г. по 02.09.2026 г.);

—          Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия № 171320, сроком действия c 02.09.2016 г. по 02.09.2026 г.);

—          Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия № 171319, Сроком действия c 02.09.2016 г. по 02.09.2026 г.);

—          Услуги междугородной и международной телефонной связи (Лицензия № 175933, Сроком действия с 24.07.2019 г. по 28.08.2026 г.).

1.4.       Абонентам предоставлена возможность выбора телефонных номеров, закрепленных за ООО «МСН Телеком» и иными операторами связи. В случае выбора Абонентом телефонного номера, закрепленного за ООО «МСН Телеком» или иным оператором связи, Абонент заключает договор на услуги связи с ООО «МСН Телеком» и/или иными операторами связи.

1.5.       Абонент Сервис является уполномоченным представителем ООО «МСН Телеком» и иных операторов связи по всем вопросам, возникающим в процессе взаимодействия с Абонентом. Абонент Сервис уполномочен ООО «МСН Телеком» оформлять, выставлять и предоставлять Абоненту все необходимые документы и информацию, заключать/изменять/расторгать договоры на оказание Услуг с Абонентами в интересах соответствующих операторов связи.

1.6.       В случае, если выбранный Абонентом телефонный номер закреплен за ООО «МСН Телеком» или другим оператором связи, Абонент, принимая настоящую Оферту, соглашается с тем, что все документы и информацию по поручению оператора связи, предоставившего номер, Абоненту формирует и предоставляет Абонент Сервис.

Абонент Сервис обязан:

2.1.       Прилагать разумные усилия для обеспечения Абоненту доступа к Услугам, оказываемым операторами связи, 24 часа в сутки 7 дней в неделю с параметрами качества, установленными в соответствии с требованиями законодательства страны оказания услуг.

2.2.       Предоставлять Абоненту доступ к управлению Услугами (изменению перечня, объема, параметров и индивидуальных настроек Услуг), а также информации о потребленных Услугах, о выставленных Счетах и Актах посредством Личного кабинета.

2.3.       Предоставлять Абоненту необходимую информацию для заключения и расторжения Договора о пользовании и приостановке Услуг одним из способов, определяемых Абонент Сервис:

— путем размещения на Сайте Абонент Сервис;
— в Личном кабинете;
— по телефону;
— по электронной почте;
— в письменном виде, путем направления в адрес Абонента.

Абонент Сервис имеет право:

3.1.       Изменять стоимость тарифов и пакетов на оказываемые услуги с предварительным уведомлением Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала действия.

3.2.       Приостановить предоставление Услуг Абоненту в случаях:

—        когда Абонент нарушает требования законодательства и/или условия Договора. Приостановление оказания Услуг осуществляется до момента устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановления оказания Услуг. В течение всего срока приостановления оказания Услуг Абонент Сервис вправе начислять абонентскую плату на Лицевой Счет Абонента.

—        когда необходимо проведение профилактических или аварийных работ на стороне операторов связи. При этом Абонент Сервис должен оповестить Абонента о планируемых профилактических работах не позже, чем за 3 рабочих дня. Общее количество времени, которое может быть использовано для профилактических и аварийных работ, не должно превышать 48 часов в год.

3.3.       До момента начала оказания Услуг или в процессе их оказания Абонент Сервис по поручению операторов связи в целях удостоверения того, что Услуги будут оказываться или оказываются конкретному лицу — Абоненту, вправе осуществить проверку достоверности данных об Абоненте и удостоверения наличия его действительной воли на получение Услуг посредством организации встречи с представителем Абонент Сервис в офисе Абонент Сервис, или по адресу местонахождения Абонента. В случае отказа Абонента от проведения встречи или отказа от предоставления запрошенной Абонент Сервис информации, последний вправе отказать Абоненту в предоставлении Услуг.

3.4.       Оператор связи имеет право передать свои права и обязанности по договору оказания услуг связи другому лицу, имеющему соответствующие лицензии на оказание услуг связи, являющихся предметом договора, с обязательным извещением абонента о передаче указанных прав.

Абонент обязан:

4.1.       Оплачивать предоставленные ему Услуги в размере и порядке, определенном Договором. В том числе выполнять финансовые условия предоставления Услуг: в случае предоплатной системы расчётов поддерживать положительный баланс своего лицевого счёта, а в случае постоплатной системы расчётов — в срок оплачивать оказанные услуги. В любом случае не превышать лимиты на предоставленные ресурсы, самостоятельно и своевременно производя необходимые платежи. Контроль за состоянием баланса Лицевого счета осуществляется Абонентом через Личный кабинет, в котором содержатся все необходимые сведения.

4.2.       Самостоятельно ознакомиться с информацией, предоставленной Абонент Сервис в соответствии с п. 2.3.

4.3.       Нести полную ответственность за действия своих представителей: Владельца и Пользователя Личного кабинета.

4.4.       В срок не позднее месяца со дня соответствующих изменений извещать Абонент Сервис обо всех изменениях в своих идентификационных данных (для Абонентов — юридических лиц) и персональных данных (для Абонентов — физических лиц), а также об изменениях банковских реквизитов, адресов для доставки документов и уведомлений, контактных номеров телефонов, электронной почты и факсов путем указания актуальных данных в Личном кабинете или письменном виде.

4.5.       Все неблагоприятные имущественные и иные последствия неисполнения данного пункта Договора возлагаются на Абонента.

4.6.       Не производить какие-либо несанкционированные действия в сети оператора связи, направленные на получение доступа к базам данных или к программному обеспечению оператора связи и(или) Абонент Сервис, не совершать иных действий, которые могут нанести вред операторам связи, Абонент Сервис, другим Абонентам или третьим лицам.

4.7.       Не использовать Услуги для совершения противоправных действий или действий, наносящих ущерб третьим лицам, в том числе для рассылки не согласованных с адресатом сообщений или звонков рекламного, коммерческого или агитационного характера.

4.8.       Использовать Услуги исключительно для собственных нужд, но не для извлечения прибыли (в том числе и операторами связи) путем предоставления услуг по пропуску трафика или осуществления иных форм межоператорского взаимодействия.

4.9.       Во избежание несанкционированного пропуска трафика от третьих лиц на сеть или из сети оператора связи, самостоятельно осуществлять необходимые настройки безопасности абонентского (оконечного) оборудования, применять меры по сохранению конфиденциальности логина и пароля доступа к Личному кабинету и к оконечному оборудованию. Все неблагоприятные имущественные и иные последствия по несанкционированному пользованию Услугами третьими лицами возлагаются на Абонента.

Абонент имеет право:

5.1.       Получать Услуги в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

5.2.       Обращаться к Абонент Сервис по вопросам, связанным с условиями пользования и оплаты Услуг, а также изменениями в количестве и стоимости услуг согласно действующим на них тарифам и пакетам.

5.3.       Самостоятельно управлять Услугами и получать информацию об их потреблении посредством Личного кабинета.

5.4.       Предоставлять своим уполномоченным представителям право доступа и управления Личным кабинетом в порядке, предусмотренном Правилами пользования Личным кабинетом, размещёнными на сайте.

Порядок оказания услуг и их оплата

6.1.       К отношениям между Абонент Сервис и Абонентом могут применяться следующие методы расчёта оплаты услуг и лимит кредита:

6.1.1.    Метод расчётов Лицевого счета:

—        Предоплатный метод расчётов означает, что Абонент оплачивает Услуги, оказанные операторами связи, до начала их использования, постоянно обеспечивая на Лицевом счёте наличие положительного баланса денежных средств;

—        Постоплатный метод расчётов означает, что Услуги оказываются Абоненту операторами связи, а Абонент оплачивает их после использования. Срок платежа за оказанные услуги устанавливается Абонент Сервис по согласованию с операторами связи.

6.1.2.    Лимит кредита на оказываемые услуги:

—        В случае Предоплатного метода лимитом ограничивается сумма всех оказанных на текущий момент услуг;

—        В случае Постоплатного метода лимит ограничен стоимостью ресурсов, списываемых с Лицевого счёта в момент оказания (звонки, дисковое пространство, и т.п.).

6.2.       При заключении договора существенные условия предоставления Услуг и их оплаты определяются по умолчанию и состоят в следующем:

—        Единый Лицевой счет в рублях (Номер указанного лицевого счета будет считаться номером договора);
—        Метод расчёта — предоплатный;
—        Лимит кредита 0 руб;
—        Отсрочка платежа — 15 календарных дней.

6.3.       Условия предоставления услуг по запросу Абонента могут быть зафиксированы в Бланке заказа и могут быть изменены в дальнейшем с согласия сторон.

6.4.       После заключения Договора на условиях, установленных по умолчанию, Абонент в Личном кабинете может самостоятельно подключать Услуги и самостоятельно выбирать тариф и пакеты, а в дальнейшем производить смену тарифа с начала следующего тарифного периода, подключать пакеты в любой момент и отключать пакеты с начала следующего периода, а также включать и отключать опции тарифов.

6.5.       Ежемесячно, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня начала отчётного месяца или 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления денежных средств, Абонент Сервис в соответствии с согласованными Условиями размещает в Личном кабинете в электронном формате счет и документы (счет-фактура не выставляется), подтверждающие факт оказания Услуг.

6.6.       Документы, указанные в п. 6.5. настоящего Договора, будут доступны в Личном кабинете, а также будут рассылаться в электронном виде по электронным адресам, указанным в реквизитах Абонента. С момента размещения счёта в Личном кабинете документ считается полученным Абонентом, за исключением случаев недоступности Личного кабинета по вине Абонент Сервис.

6.7.       Абонент обязан оплатить Услуги согласно условиям оплаты. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Абонент Сервис. Расходы по переводу денежных средств относятся на счёт Абонента.

6.8.       Баланс Лицевого счета вычисляется как разница между оказанными Услугами и произведёнными платежами. Денежные средства за Услуги списываются согласно ценам, установленным на данную Услугу и/или подключенный пакет Услуг и условиям установленного метода расчётов.

6.9.       Если Лицевой счёт становиться меньше нуля или если на Лицевом счёте происходит просрочка оплаты счёта, то автоматически включается финансовая блокировка. При наступлении финансовой блокировки Лицевого счёта все Услуги, требующие списания по факту их оказания, блокируются (платные звонки, запись звонков на дисковое пространство, и т.п.).

6.10.     Если при финансовой блокировке наступает новый расчётный период, то автоматически включается автоматическая полная блокировка и блокируется предоставление любых Услуг.

6.11.     В случае нарушения Абонентом не финансовых условий договора Абонент Сервис имеет право применить в ручном режиме полную блокировку до устранения Абонентом допущенных нарушений.

6.12.     В случае не устранения нарушений, послуживших основанием для полной блокировки услуг, Абонент Сервис имеет право по истечении 6 месяцев со дня уведомления Абонента/пользователя о приостановлении /блокировке услуг расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Абонента, если иное не предусмотрено условиями дополнительных соглашений по отдельным видам услуг.

6.13.     Абонент может оплатить Услуги одним из следующих способов:
— Оплата банковской картой или через сервисы электронных платежей в Личном кабинете;
— Путём осуществления перевода на банковский счёт Абонент Сервис согласно выставленному счёту.

6.14.     Если Абонент не согласен со счётом или его частью, то он должен в течение 10 календарных дней после даты выставления счёта представить Абонент Сервис письменную претензию с обоснованием своего несогласия на оплату счёта. Если Абонент не оспорит счёт в письменной форме в течение 10 календарных дней, Услуга считается принятой и подлежит оплате.
6.15.     В случае обнаружения ошибок в выставленном Абонент Сервис счёте соответствующая корректировка проводится в счёте за последующий отчётный месяц.

6.16.     Время приостановления оказания Услуг или ухудшение качества обслуживания в результате профилактического или аварийного технического обслуживания не должно учитываться при расчёте стоимости услуг, если общее время приостановки не превысит 48 часов за год. После превышения времени простоя более чем на 48 часов в год, время простоя сверх 48 часов должно уменьшать период времени оказания Услуг.

6.17.     В платежном поручении Абонент указывает номер и дату заключения Договора. Поступившие на расчетный счет Абонент Сервис денежные средства зачисляются на лицевой счет Абонента на следующий рабочий день. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента. При некорректном оформлении Абонентом платежного поручения (отсутствуют или ошибочно указаны ИНН, КПП, номер и дата Договора, иные ошибки) срок зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента может быть увеличен до момента уточнения правильных реквизитов платежа. Ответственность за любые негативные последствия, возникшие в результате ошибки Абонента при осуществлении платежа за Услуги, несет Абонент.

6.18.     В случае если оплату за Услуги осуществляет третье лицо, Абонент обязан уведомить об этом Абонент Сервис не позднее дня совершения платежа.

Бонусные программы

7.1.       Абонент Сервис вправе применять бонусные программы, условия которых он определяет в одностороннем порядке и размещает на своем сайте или доводит до сведения Абонента иным способом, предусмотренным настоящим Договором. Условия бонусной программы, применяемой Абонент Сервис, являются самостоятельным документом, полностью регламентирующим взаимоотношения сторон в процессе реализации бонусной программы.

7.2.       В случае совершения Абонентом действий, подпадающих под условия бонусной программы, Абонент Сервис производит начисления на соответствующий лицевой счет Абонента в размере согласно бонусной программе.

7.3.       Денежные средства, начисленные Абонент Сервис Абоненту, учитываются на его лицевом счете отдельно от собственных денежных средств Абонента.

7.4.       Денежные средства, начисленные Абоненту Абонент Сервис, могут быть использованы Абонентом в период действия настоящего Договора на оплату услуг связи и иных услуг, предоставляемых операторами связи.

Конфиденциальная информация

8.1.       Конфиденциальной признается вся информация, предоставленная одной стороной Договора другой стороне в связи с настоящим Договором, связанная с хозяйственной деятельностью или безопасностью стороны или ее контрагентов, в том числе, вся финансовая информация, технические данные, информация, относящаяся к методам ценообразования, статистика, программы и программное обеспечения, научные исследования, разработки.

8.2.       Конфиденциальная информация считается собственностью раскрывающей стороны, и принимающая сторона не должна раскрывать её третьим лицам или использовать её кроме как в целях исполнения настоящего Договора, без предварительного письменного согласия раскрывающей стороны.

8.3.       Стороны в течение срока действия Договора, а также в течение двух лет по окончании срока его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением информации и данных, являющихся общедоступными.

Форс-мажор

9.1.       Ни одна из сторон Договора не несёт ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по Договору, если такое невыполнение или задержка вызвана прямо или косвенно воздействием чрезвычайных непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: пожар, взрыв, акт вандализма, диверсии, стихийные бедствия, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, восстание, революция, террористические акты, издание правительственном нормативных актов, принятие судом решений и постановлений, а также сбои или колебания электрической энергии, тепла, систем кондиционирования воздуха или телекоммуникационного оборудования и т.п. Данное условие не распространяется на обязательства по оплате Услуг, оказанных до даты начала форс-мажорных обстоятельств, и Услуг, не затронутых форс-мажорными обстоятельствами.

Ответственность сторон

10.1.     За нарушение настоящего Договора стороны несут ответственность в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором, а также действующим законодательством страны оказания услуг.

10.2.     Абонент Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами за прямые и/или косвенные убытки, понесённые Абонентом и/или третьими лицами, вследствие использования Услуг операторов связи.

10.3.     Стороны договорились, что ни одна из них не несёт ответственности перед другой стороной за любой ущерб, понесённые другой стороной в связи:

—        с любыми сбоями или неисправностями в работе оборудования, программного обеспечения или средств передачи данных, связанными с предоставлением Услуг и находящимися в управлении третьих лиц;
—        с любыми потерями данных, качеством, содержанием и точностью информации, полученной через или в результате использования Услуг.

10.4.     Абонент Сервис, операторы связи не отвечают за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом.

Прочее

11.1.     Если отдельным соглашением между Абонентом и Абонент Сервис установлены иные правила предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Условиями, применяются Правила отдельного соглашения.

11.2.     В случае подключения нескольких мобильных номеров с посуточным тарифным планом (Период списания: сутки), и других нестандартных запросов от Абонента, Абонент Сервис оставляет за собой право отказать в подключении к публичному тарифу и предложить непубличные тарифы.

11.3.     Абонент несёт всю ответственность за использование услуг, только в законных целях и обеспечивает за свой счет защиту Абонент Сервис, ООО «МСН Телеком» и/или иного оператора связи, предоставляющего услуги, от любых претензий, третьих лиц, в том числе государственных органов, связанных с использованием услуг Клиентом. В случае использования телефонного номера, предоставленного по настоящему договору, для распространения рекламы, Клиент обязан обеспечить соответствие рекламы требованиям действующего законодательства РФ и самостоятельно несет риск ответственности за его нарушение.

11.4.     С момента заключения настоящего договора Абонент выражает свое согласие на получения на предоставленный по договору телефонный номер сообщений (текстовых, голосовых) рекламного характера.

11.5.     Абонент Сервис оказывает техническую поддержку Абоненту в процессе оказания Услуг. Способ взаимодействия Абонент Сервис и Абонента при оказании технической поддержки определяется выбранным Абонентом тарифом и условиями, представленными на сайте Абонент Сервис в разделах «Бизнесу» — «Поддержка» и в разделе «Для частных лиц» — «Поддержка». Способ взаимодействия между Абонент Сервис и Абонентом при оказании технической поддержки может включать в себя телефонные консультации, обращение посредством электронной почты, обмен сообщениями в чате на сайте Абонент Сервис, обращения Абонента через форум на сайте Абонент Сервис, а также в виде предоставления доступа к базе знаний на сайте Абонент Сервис. Служба технической поддержки Абонент Сервис работает круглосуточно 7 дней в неделю.

Изменение условий договора

12.1.     Договор может быть изменён путём заключения Дополнительного соглашения либо Договора в новой редакции в том же порядке, в которых был заключён основной Договор.

12.2.     Дополнительное соглашение/новая редакция Договора считаются заключёнными при совершении Абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются Абонент Сервис и размещается на Сайте Абонент Сервис или доводятся Абонент Сервис до всеобщего сведения в предложении об изменении Договора, размещаемом на Сайте Абонент Сервис. Если перечень и порядок конклюдентных действий Абонента, свидетельствующих о его согласии с предлагаемыми изменениями Договора, Абонент Сервис не определен на Сайте Абонент Сервис или в предложении об изменении Договора, то применяются следующие перечень и порядок конклюдентных действий:

—        Ненаправление Абонент Сервис в течение 10 дней с даты размещения на Сайте Абонент Сервис текста Дополнительного соглашения/новой редакции Договора письменного отказа Абонента от принятия условий Договора;
—        Оплата Услуг на изменённых условиях;
—        Неиспользование Абонентом своего права на односторонний отказ от Договора в порядке, установленном Договором.

12.3.    Все споры, разногласия или требования, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров Сторон. В случае если Стороны не пришли к соглашению по спорному вопросу, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.

Расторжение Договора

13.1.     Договор может быть расторгнут:
—        По соглашению сторон;
—        В одностороннем внесудебном порядке любой стороной, по основаниям и в порядке, установленном настоящим Договором и действующим законодательством.

13.2.     В случаях, когда настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке Абонентом, уведомление о расторжении договора может быть направлено Абонентом Абонент Сервис одним из следующих способов, позволяющим однозначно идентифицировать лицо, подавшее данное уведомление в качестве Абонента:

—        С использованием Личного кабинета Абонента, в порядке предусмотренном соответствующим Приложением к настоящему договору;
—        Путем направления регистрируемого почтового отправления в адрес Абонент Сервис с вложением заявления о расторжении договора, на котором подпись Абонента удостоверена нотариусом или иным лицом, которому предоставлено право совершения нотариальных действий в соответствии ч. 4 ст. 1 Основ законодательства РФ о нотариате.

13.3.     Если на момент прекращения действия Договора и оплаты всех оказанных операторами связи Услуг баланс Лицевого счёта имеет положительное значение, Абонент Сервис возвращает неизрасходованный остаток собственных денежных средств Абонента на основании письменного заявления об их возврате. Остаток рассчитывается по приведенной ниже формуле при его положительном значении. Денежные средства, зачисленные на ЛС в качестве бонусов, при расчете суммы возврата не учитываются.

Формула расчета суммы возврата: Сумма возврата = Сумма оказанных услуг — Денежные средства, поступившие от Абонента.

Редакция действует с 05.06.2026 г.

Реквизиты Абонент Сервис
ООО «Абонент Сервис»
ИНН: 7728892052; КПП: 772801001; ОГРН: 5147746187640
Юр. адрес: 117574, город Москва, пр-д Одоевского, д. 3 к. 7, эт 1 пом II оф 25.
Почтовый адрес: 117574, город Москва, пр-д Одоевского, д. 3 к. 7.
Телефон: +7 931 111 00 09
Электронная почта: info@mcn.ru
Банковские реквизиты:
р/с 40702810110001055500 в АО «Тбанк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974